Один из преподавателей в школе Райана Дайса, как-то мне сказал такое странное выражение “Leaving money on the table”, что в буквальном смысле означает “Оставлять деньги на столе”. Я не сразу понял о чем речь, но спустя пару месяцев сам Райан употребил это выражение при объяснении оптимизации воронок продаж в бизнесе.

Райан Дайс — один из наиболее влиятельных, опытных и талантливых интернет-маркетологов. Он владеет множеством успешных online-бизнесов, одним из которых является популярное интернет-издание о маркетинге Digital Marketer.

И если это адаптировать на русский, то это значит, что мы просто недополучаем прибыль, которую могли бы получить без особых усилий. И теперь, когда я работаю над оптимизацией воронок продаж клиентов, в первую очередь, вспоминаю про это простое правило «Что можно улучшить просто, быстро и прямо сейчас не в долгосрочной перспективе» для того, чтобы увеличить показатели при текущих расходах.

И прежде чем мы перейдем к сложным механизмам, я хочу вам рассказать где 80% бизнесов обычно теряют деньги.

Вот самые банальные ошибки:

• Нет онлайн-кассы.
• После подписки или регистрации на вебинар не делается первое предложение потенциальному клиенту.
• После вебинара вообще ничего не происходит. Нет даже банальной дожимающей e-mail рассылки.
• Нет попап-окна на выход, если человек не стал регистрироваться на вебинар или мастер-класс.
• После покупки или во время оформления заказа на продукт не продается Up-Sell.
• Не тестируется “оффер” заголовок продающей, подписной или регистрационной страницы.

Это самые простые вещи, которые не займут у вас никаких ресурсов, кроме как написать пару статей и писем для дожима. Это не сложно и может на 20-30% повысить конверсию в продажи, подписки и регистрации.

Итак, вот шесть инструментов, которые способны повысить показатели в несколько раз, при грамотном тексте и ясном предложении:

SMS-маркетинг

Текстовая рассылка на мобильный телефон для участников мастер-класса или вебинара с напоминанием ограничения акции.

Call-центр

Обзвон поможет наладить персональный контакт с подписчиками, которые были на вебинаре. В идеале вы должны находиться в постоянном контакте с самыми лояльными, самыми недовольными и самыми перспективными клиентами.

E-mail маркетинг

Рассылка из серии «выгода, логика, страх». Направлена на тех, кто был на вебинаре, но не заказал или заказал, но не оплатил.

Увеличение ценности

Предоставьте максимум бонусов для первых 3, 5 или 10 оплативших во время вебинара. Иногда достаточно сделать чуть лучше, чем конкуренты. Или просто делать хорошо.

Ретаргетинг

Реклама направляется тем пользователям, которые уже посетили вебинар, но не заказали или заказали, но не оплатили продукт.

Допродажи

1. Предложить down-sell для получения доступа к первому модулю.
2. Предложить cross-sell при покупке основного продукта или down-sell.

Дополнительные продажи лучше делать с большой скидкой, которая действует только сейчас. Предлагаемый продукт должен дополнять покупаемый или делать его более полным, ценным и выгодным для клиента.

Статья была вам полезна? Напишите в комментариях свое мнение! Также вы можете задать вопросы и получить экспертное мнение.

С уважением, Абдунов Резван
Ваш эксперт автоматизации маркетинга