Зачем нужна автоматизация маркетинга? На примере банка Тиньков.

от | Май/2017 | Продвижение

Главная » Блог » Оптимизация » Зачем нужна автоматизация маркетинга? На примере банка Тиньков.

Многие предприниматели до сих пор не знают зачем нужно автоматизировать маркетинг.

А ведь именно из за этого многие не замечают как у них из под носа утекают их кровно заработанные деньги.

Давайте представим себе ситуацию когда у вас работает рекламная компания на прием на работу. То есть вы принимаете людей на работу путем рекламнирования своей компании в интернте

Чтобы в полной мере показать вам как автоматизация маркетинга работает и что она дает мы с вами разберем реальный пример из практики компании Тиньков

Хорошо.

Допустим

как только человек заполняет форму на сайте и нажимает кнопку отправить в crm системе ставится сразу несколько задач

  • перезвонить
  • оправить письмо о регистрации
  • расмотреть кандидатуру
  • отправить смс
  • перезвонить отделу качества

Пока не понятно правильно как это может быть полезно?

Читайте дальше. Сейчас поймете как мы сэкономили 2 000 000 рублей поставив всего один из триггеров автоматизации на основе сегментации претендентов.

Задача была следующая сократить по возможности расходы и найти утечки в воронке продаж (рекрутирования сотрудников).

И вот как раз про одну такую дыру в воронке продаж сейчас я и расскажу

Назовем ее ДЫРА НА 1000 000 РУБЛЕЙ

Так вот

Когда человек оставляет заявку на сайте в crm ставяться все задачи которые я описал выше но это не просто задачи.

Это время деньги компании в общем ресурсы с конкретной стоимостью в рублях.

— отправка 1 смс стоит 1,3р
— оператор тратит на обработку в среднем 10 минут своего рабочего времени, а это 40 руб. при зарплате в 45000р сотрудника
— и стоимость отдела качества который тоже тратит денги на звонки и рабочее время за которую платят зп

Мы все эти цифры вытянули и у нас получилась вот такая вот картина:

  • 2 смс — 2,6 руб.
  • время сотрудников — 60 руб.
  • стоимость телефонии — 15 руб.

То-есть на каждого кто отправил заявку с сайта тратили минимум 77,6 руб.

В месяц в среднем 6000 обращений которые получает компания тиньков на работу
40% претендентов абсолютно не подходят на компании и им отказывают в первые минуты общения
из оставшихся 60% еще 50% не продут по качеству навыков образовании и др…

И только с 30% из всех нужно действительно поговорить и рассмотреть.

Но вы помните что я обещал показать что Тиньков сливал сотни тысяч рублей просто так?

А Эту Дыру Мы назвали на миллион

Хорошо.

То-есть думаю я донес до вас мысль что только на 30% из всех претендентов нужно было тратить время и деньги, а на остальные 70% нет.
Что мы и сделали — в воронке продаж настроили сегментацию и робот сам проводил предварительный опрос претендента.

Далее человек сегментировался на 3 сегмента
  • категорически нет
  • возможно — уточнить
  • идеальный претендент

А теперь простая математика

Общее количество обращений ср/мес. 6000 заявок

  • категорически нет = 56% (2640 человек)
  • возможно — уточнить = 32% ( 1920 человек )
  • идеальный претендент = 12% ( 720 человек )

Раньще на каждого этого претендента тратили минимум по 77,6 руб. ежемесячно и абсолютно не заботились об эффективности так как по сути что такое 77 руб. для банка?

Нет не копейки — ежемесячно это 465.600 руб.
А в пересчете на год это 5.587.200 руб.

Как видите не очень то и маленькие деньги, даже для банка.

Убрав Сегмент (категорически нет = 56%) полностью из обработки мы получили экономию в 2.458.368 руб.
ежегодно!

Внедрив только 1 сегмент на одном этапе в одном из бизнес механизмов.

Как видите не зря мы с вами назвали статью Дыра на Миллион так как и правду компания Тиньков сливала минимум 2.000.000 руб.

Сколько им обошлось это внедрение?

Если честно о просто сущие копейки — 120 000 р.

ТОП-7 платформ для создания онлайн-школы

ТОП-7 платформ для создания онлайн-школы

Какую платформу использовать для создания онлайн-школы с платным доступом и хранением видеокурсов? Пожалуй, сейчас это самый популярный вопрос в инфобизнесе. Как будто от этого ответа будут зависеть продажи. Напрямую - нет, но косвенно - помогает. Сегодня мы разберем...

читать далее
Увеличение продаж после вебинара

Увеличение продаж после вебинара

Один из преподавателей в школе Райана Дайса, как-то мне сказал такое странное выражение “Leaving money on the table”, что в буквальном смысле означает “Оставлять деньги на столе”. Я не сразу понял о чем речь, но спустя пару месяцев сам Райан употребил это выражение...

читать далее
Как выбрать канал продвижения и не слить бюджет в трубу

Как выбрать канал продвижения и не слить бюджет в трубу

В самом начале, когда люди пытаются запустить онлайн-школу или товарный бизнес, они получают массу не связанной между собой информации. Посмотрите сами! Многочисленные ютуб-гуру рекомендуют запускать рекламу в VK, ибо там 60 миллионов пользователей. Другие, как будто...

читать далее